Verduurzamen lukt pas echt als er vertrouwen is. Dat ziet Merijn Soeters, communicatieadviseur energietransitie bij de gemeente Leiden, terug in de dagelijkse praktijk van Energiek Leiden. Juist de inzet van energiecoaches en energiefixers, die letterlijk bij mensen thuis komen, maakt volgens hem het verschil.
In Leiden wordt bewust gekozen voor nabijheid. Energiecoaches en energiefixers beginnen niet met techniek, maar met luisteren. Wat speelt er achter de voordeur? Waar maken bewoners zich zorgen over? En welke kleine of grotere stappen passen bij hun situatie? Door eerst het gesprek aan te gaan, ontstaat ruimte voor advies dat écht aansluit.
“Onze energiecoaches en energiefixers merken dat bewoners pas openstaan voor verduurzaming als ze zich gehoord voelen. Het persoonlijke contact verlaagt de drempel om vragen te stellen en samen te kijken wat haalbaar is,” aldus Soeters.
Deze mensgerichte aanpak blijft niet onopgemerkt. Het Nationaal Programma Lokale Warmtetransitie (NPLW) benoemt Leiden als praktijkvoorbeeld waarin nabijheid en vertrouwen centraal staan. De samenwerking tussen gemeente, lokale initiatieven en bewoners laat zien dat duurzame verandering begint bij persoonlijk contact, niet bij een standaardoplossing.
Voor Energiek Leiden is deze erkenning vooral een bevestiging van wat energiecoaches en energiefixers dagelijks ervaren: vertrouwen is geen bijzaak, maar de basis van de energietransitie. Door aanwezig te zijn in de wijk en het gesprek centraal te stellen, worden stappen gezet die blijvend verschil maken.
Lees het volledige praktijkvoorbeeld op de website van het NPLW.
